Dans les métiers de la beauté, de la coiffure et du bien-être, l'affichage des tarifs est l'un des points les plus fréquemment contrôlés par les inspecteurs de la répression des fraudes (DGCCRF). Pourtant, concilier les exigences légales pointilleuses et une mise en page graphique élégante et épurée relève souvent du casse-tête pour les gérants d'établissements.
Art Visions met à votre disposition son générateur gratuit de grille tarifaire et vous détaille la réglementation issue de l'Arrêté ministériel du 27 mars 1987 régissant les salons de coiffure et instituts de beauté en France.
1. Les obligations légales d'affichage en vitrine extérieure
Pour permettre aux passants de connaître les prix avant même de pousser la porte de votre salon, vous devez obligatoirement afficher en vitrine :
- Pour les salons de coiffure : Une liste d'au moins 10 prix de prestations courantes (ou 20 prix pour les salons mixtes hommes et femmes : 10 pour hommes, 10 pour femmes). Les tarifs doivent comprendre : forfait shampoing-coupe-brushing, coloration, balayage, barbe, etc.
- Visibilité : L'affiche doit être placée directement contre la vitre ou sur un chevalet lisible de l'extérieur sans entrer dans le local, à hauteur des yeux.
- Prix TTC : Les tarifs doivent être obligatoirement indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
2. Les obligations à l'intérieur du salon
À l'intérieur de votre point de vente, la transparence doit être intégrale :
| Emplacement | Exigence légale | Support recommandé |
|---|---|---|
| Caisse / Accueil | Affichage de l'intégralité des prestations proposées et des produits à la vente. | Panneau Dibond imprimé, cadre mural sous verre ou chevalet de comptoir A4. |
| Postes de coiffage / Cabines | Mise à disposition d'une carte des soins consultable pendant le diagnostic. | Dépliant 3 volets ou livret cartonné à anneaux. |
| Devis préalable | Obligatoire avant exécution dès lors que le montant estimé dépasse 80 € TTC (ou sur demande pour tout montant). | Fiche de diagnostic papier signée par le client. |
3. Structurer une grille tarifaire rentable et lisible
Évitez les listes interminables de 40 lignes au même niveau typographique. Appliquez une hiérarchie par forfaits tout compris :
- Créer des forfaits tout compris : Plutôt que de facturer le shampoing 4 €, la coupe 22 €, le soin 8 € et le brushing 18 €, proposez un « Forfait Éclat & Coupe » à 49 €. Le forfait valorise le service global et élimine la sensation de suppléments cachés.
- Préciser les suppléments longueur sans ambiguïté : Pour éviter tout litige lors du passage en caisse, spécifiez clairement les seuils : « Cheveux mi-longs (épaules) : +10 € / Cheveux longs (omoplates) : +18 € ».
- Mettre en avant les soins signature : Réservez un encadré premium pour votre protocole exclusif de botox capillaire ou de soin lissant.
